कोलकाता में अचानक लैंडिंग, 200 से ज्यादा यात्रियों की रात कटी एयरपोर्ट और होटल में
एयर इंडिया की फ्लाइट AI180, जो सेन फ्रांसिस्को से मुंबई आ रही थी, अचानक कोलकाता की तरफ डायवर्ट हो गई। वजह? पाकिस्तानी एयरस्पेस की पाबंदी के चलते विमान को वैसे भी कोलकाता में रुकना था, लेकिन असली परेशानी तब आई जब रनवे पर पहुंचने के बाद तकनीकी टीम को बाएं इंजन में रुकावट नजर आई। यह सब 17 जून की आधी रात करीब 12:45 बजे हुआ। फ्लाइट आमतौर पर सीधा मुंबई आती है, लेकिन इस बार हालात कुछ और थे।
विमान में लगभग 211 से 224 यात्री सफर कर रहे थे। सबसे पहले तो सभी को 2 बजे मुंबई रवाना करने की योजना थी, लेकिन इंजन के 'स्नैग' की वजह से सुबह के 5:20 बजे क्रू ने यात्रियों को सुरक्षा के लिहाज से उतारने की घोषणा की। ‘एयरक्राफ्ट ऑन ग्राउंड’ का स्टेटस जैसे ही प्रेषित हुआ, रखरखाव की टीम ने पूरे विमान की जांच शुरू कर दी।
- सभी यात्रियों को रात और सुबह का इंतजाम एयर इंडिया ने कोलकाता के होटलों में करवाया।
- कुछ यात्रियों को दूसरी फ्लाइट्स में मुंबई भेजा गया, तो कुछ अभी भी अगली सूचना का इंतजार करते रहे।
- एयरपोर्ट पर फूड पैकेट्स और जलपान दिया गया, लेकिन कई यात्रियों ने जानकारी देने में देरी और अनिश्चितता को लेकर नाखुशी जताई।
हादसे में किसी को चोट नहीं आई, लेकिन सफर के थकान और अचानक रद्दीकरण से बुजुर्ग और बच्चों वाले परिवार खासे परेशान नजर आए।
हादसों और जांच के दौर में एयर इंडिया
दिलचस्प बात यह है कि यह घटना ऐसे वक्त हुई है, जब Air India की उड़ानों की सुरक्षा और सेवा मानकों पर पहले से उंगली उठ रही है। एक हफ्ते पहले 12 जून को अहमदाबाद–लंदन फ्लाइट का क्रैश हुआ था, जिसमें 270 से ज्यादा लोग मारे गए। उस घटनाक्रम के बाद सरकार ने एयरलाइंस के पूरे फ्लीट की जांच के निर्देश दिए हैं। ऐसे में AI180 का कोलकाता में डाइवर्जन और इंजन में आ गई तकनीकी खामी ने टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन की मुश्किलें और बढ़ा दी हैं।
व्यापार जगत के जानकारों का मानना है कि लगातार बदलते रूट्स – खासकर पाकिस्तान जैसे देशों की एयरस्पेस पाबंदी – एयर इंडिया के सामने लॉजिस्टिक और कस्टमर सर्विस, दोनों स्तरों पर समस्याएं खड़ी कर रही हैं। इसमें यात्रियों की परेशानी के साथ कंपनी की ब्रांड इमेज को भी झटका लग रहा है।
अब सबकी नजर एयर इंडिया की उस जांच पर टिकी है, जिसमें यह तय होगा कि तकनीकी खामी आम खराबी थी या सिक्योरिटी प्रोटोकॉल में चूक की वजह से आई। यात्रियों का भी यही सवाल है – आखिर इतनी बड़ी अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट्स में ऐसी दिक्कतें क्यूं बढ़ती जा रही हैं?
